Личный кабинет Томтел

TOMTEL—это крупный интернет-провайдер на территории Томской области. Главными городами присутствия являются Томск и Северск. Основные направления, в которых работает компания—кабельное телевидение и оптоволоконный интернет. Главными принципами работы TOMTEL являются ориентированность на потребности клиента, а также постоянное внедрение инноваций в соответствии с запросами пользователей.

ТОМТЕЛ Томск

Возможности личного кабинета

Для удобства клиентов официальный сайт компании содержит раздел «Личный кабинет Томтел».

Зарегистрировавшись в нем, абонент может пользоваться множеством возможностей:

  • история оплат и списания средств;
  • контроль состояния счетов;
  • оплата услуг онлайн картой (без комиссии);
  • подключение закрытых цифровых каналов;
  • активация услуги «Безопасный интернет»;
  • смена тарифа;
  • распечатка квитанции об оплате услуг;
  • зачисление «Обещанного платежа».

Регистрация в личном кабинете

Эта процедура происходит автоматически при заключении договора на услуги. Менеджер укажет данные, которые нужно будет ввести, чтобы пользоваться возможностями этого раздела.

Вход в личный кабинет

В личный кабинет возможен вход по лицевому счету, а также авторизация через «Вконтакте», «Фейсбук», аккаунт на «Яндексе» или «Гугле». Также потребуется ввести пароль.

Вход в личный кабинет Томтел

Как восстановить пароль от личного кабинета

Выданный пароль абонент может сменить на другой для своего удобства. При утрате пароля возможно его быстрое восстановление. С этой целью при заключении договора нужно указать свой электронный адрес или номер сотового телефона. Тогда при нажатии на кнопку «я забыл свой пароль» система предложит ввести адрес или номер телефона в специальное поле, а также вставить код подтверждения. После этого пользователю будет выслан новый пароль.

Восстановить пароль от личного кабинета Томтел

Оформление личного кабинета

Личный кабинет TOMTEL оформлен в приятных бело-голубых тонах. Пользоваться им просто: слева расположено основное меню, при нажатии на пункты которого нужная информация отображается в центре экрана. Абонент сразу видит, какая именно услуга или телеканал у него подключены: активные выделены синим цветом, неактивные—серым.

Как пополнить баланс

Для того чтобы пополнить свой баланс, пользователю достаточно выбрать в меню функцию оплаты картой. После этого необходимо ввести требуемую сумму и выбрать процессинговый центр. Далее следует указать реквизиты карточки и подтвердить операцию.

Пополнить баланс TOMTEL

Как проверить баланс

Проверка баланса осуществляется в разделе «Состояние счета». При этом стоит иметь в виду, что списывание абонентской платы со счета происходит ежедневно равными долями.

Мобильное приложение

Если абоненту удобнее заходить в личный кабинет с телефона, есть возможность установить мобильное приложение. Приложение позволяет проверить состояние счета, совершить обещанный платеж, пополнить счет, участвовать в программе «Томтел» бонус». Кроме того, с его помощью возможно конвертировать накопленные лайки в скидку, узнавать программу передач, получать информацию о последних новостях компании. Если у пользователя возникают какие-либо замечания или предложения, то о них можно сообщать в отзывах. Эта информация учитывается при разработке следующего обновления интерфейса. Войти в мобильное приложение можно с теми же данными, которые используются для входа с компьютера.

Информация о личном кабинете

Если при использовании личного кабинета возникают проблемы, то абонент может позвонить по справочному телефону или заказать обратный звонок от сотрудника компании, заполнив специальную форму. Это возможно сделать и из личного кабинета, и с мобильного приложения. Если возникла потребность отключить услугу личного кабинета, следует обратиться в абонентский отдел. Мобильное приложение можно просто удалить с телефона. Пользуясь личным кабинетом, необходимо соблюдать определенные правила безопасности: придумывать хорошо защищенный пароль, подключать антивирус, не сообщать свои данные третьим лицам.

Официальный сайт:
https://www.tomtel.ru
Вход в личный кабинет:
https://www.tomtel.ru
Забыли пароль? Получение пароля:
https://password.tomtel.ru/pages/Contact/recovery/
Бонусы:
https://www.tomtel.ru/bonus.html
Телефон:
550-550 (Томск, Северск)
533
Нет комментариев. Ваш будет первым!