Личный кабинет Томтел


TOMTEL—это крупный интернет-провайдер на территории Томской области. Главными городами присутствия являются Томск и Северск. Основные направления, в которых работает компания—кабельное телевидение и оптоволоконный интернет. Главными принципами работы TOMTEL являются ориентированность на потребности клиента, а также постоянное внедрение инноваций в соответствии с запросами пользователей.

ТОМТЕЛ Томск

Возможности личного кабинета

Для удобства клиентов официальный сайт компании содержит раздел «Личный кабинет Томтел».

Зарегистрировавшись в нем, абонент может пользоваться множеством возможностей:

  • история оплат и списания средств;
  • контроль состояния счетов;
  • оплата услуг онлайн картой (без комиссии);
  • подключение закрытых цифровых каналов;
  • активация услуги «Безопасный интернет»;
  • смена тарифа;
  • распечатка квитанции об оплате услуг;
  • зачисление «Обещанного платежа».

Регистрация в личном кабинете

Эта процедура происходит автоматически при заключении договора на услуги. Менеджер укажет данные, которые нужно будет ввести, чтобы пользоваться возможностями этого раздела.

Вход в личный кабинет

В личный кабинет возможен вход по лицевому счету, а также авторизация через «Вконтакте», «Фейсбук», аккаунт на «Яндексе» или «Гугле». Также потребуется ввести пароль.

 

Как восстановить пароль от личного кабинета

Выданный пароль абонент может сменить на другой для своего удобства. При утрате пароля возможно его быстрое восстановление. С этой целью при заключении договора нужно указать свой электронный адрес или номер сотового телефона. Тогда при нажатии на кнопку «я забыл свой пароль» система предложит ввести адрес или номер телефона в специальное поле, а также вставить код подтверждения. После этого пользователю будет выслан новый пароль.

 

Оформление личного кабинета

Личный кабинет TOMTEL оформлен в приятных бело-голубых тонах. Пользоваться им просто: слева расположено основное меню, при нажатии на пункты которого нужная информация отображается в центре экрана. Абонент сразу видит, какая именно услуга или телеканал у него подключены: активные выделены синим цветом, неактивные—серым.

Как пополнить баланс

Для того чтобы пополнить свой баланс, пользователю достаточно выбрать в меню функцию оплаты картой. После этого необходимо ввести требуемую сумму и выбрать процессинговый центр. Далее следует указать реквизиты карточки и подтвердить операцию.

 пополнить баланс TOMTEL

Как проверить баланс

Проверка баланса осуществляется в разделе «Состояние счета». При этом стоит иметь в виду, что списывание абонентской платы со счета происходит ежедневно равными долями.

Мобильное приложение

Если абоненту удобнее заходить в личный кабинет с телефона, есть возможность установить мобильное приложение. Приложение позволяет проверить состояние счета, совершить обещанный платеж, пополнить счет, участвовать в программе «Томтел» бонус». Кроме того, с его помощью возможно конвертировать накопленные лайки в скидку, узнавать программу передач, получать информацию о последних новостях компании. Если у пользователя возникают какие-либо замечания или предложения, то о них можно сообщать в отзывах. Эта информация учитывается при разработке следующего обновления интерфейса. Войти в мобильное приложение можно с теми же данными, которые используются для входа с компьютера.

Информация о личном кабинете

Если при использовании личного кабинета возникают проблемы, то абонент может позвонить по справочному телефону или заказать обратный звонок от сотрудника компании, заполнив специальную форму. Это возможно сделать и из личного кабинета, и с мобильного приложения. Если возникла потребность отключить услугу личного кабинета, следует обратиться в абонентский отдел. Мобильное приложение можно просто удалить с телефона. Пользуясь личным кабинетом, необходимо соблюдать определенные правила безопасности: придумывать хорошо защищенный пароль, подключать антивирус, не сообщать свои данные третьим лицам.

Официальный сайт:
https://www.tomtel.ru
Вход в личный кабинет:
https://www.tomtel.ru
Забыли пароль? Получение пароля:
https://password.tomtel.ru/pages/Contact/recovery/
Бонусы:
https://www.tomtel.ru/bonus.html
Телефон:
550-550 (Томск, Северск)

3281
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...